A Zumiver é uma uma loja de Informática, Electrónica, Áudio e Vídeo localizada no concelho de Anadia, cujo raio de acção se estende à Mealhada, Oliveira do Bairro e Águeda.

Através da nossa loja online vendemos e enviamos productos para todo o país, Europa e resto do mundo via transportadora [ler mais].

A Zumiver, propriedade de Mário Jorge Rodrigues de Matos, tem sede na Rua Lomba da Cruz Nº 11 – Vila Nova de Monsarros, no concelho de Anadia (distrito de Aveiro).

Através do seu registo europeu, a Zumiver, registada com VATIN/EU (PT246657375), está autorizada a prestar serviços e comercializar productos de forma livre de acordo com a legislação europeia aplicável desde Fevereiro de 2012.

Caso deseje entrar em contacto connosco, por favor, utilize o nosso formulário de contacto.

Recomendamos a consulta da nossa página relativa à Política de Privacidade e Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) antes de iniciar a leitura dos nossos Termos e Condições (também conhecidas como Condições Gerais de Utilização).

1. Ao aceder à nossa loja online está implícita a concordância com os nossos termos e condições, bem como as nossas condições de envio e venda, Política de Privacidade e RGPD.
2. Consideramos como utilizador um visitante sem sessão iniciada no nosso site, passando o mesmo a constituir-se cliente a partir do momento em que se regista e se encontra na conta de cliente.
3. Todos os productos e conteúdo disponível em https://loja.zumiver.com não tem restrição de idade pela sua natureza intrínseca, logo, não colocamos limite mínimo de idade para a criação de conta. Contudo, somos livres de solicitar a confirmação de identidade para verificar a data de nascimento e poderemos recusar ou anular a conta de clientes se considerarmos não adequada a sua idade (será negado automaticamente o início de sessão a menores de 12 anos).
4. Ao utilizar o nosso site concorda em usá-lo de forma responsável, não acedendo ao mesmo ilegitimamente (provocando danos físicos nos produtos ou digitais no site e servidores a ele afectos ou relacionados), realizando usos não autorizados (de que são exemplo a engenharia reversa e exploração de eventuais falhas para quaisquer finalidades não devidamente autorizadas pela Zumiver ou a cópia, reprodução, exportação , importação e execução de parte ou totalidade do website), introduzindo ou difundido através dele quaisquer macros ou outros mecanismos nefastos que possam causar danos a https://loja.zumiver.com ou aos seus utilizadores.
5. Poderemos desencadear acções legais à luz da protecção legal que nos assiste se assim o entendermos em caso de violação dos nossos Termos e Condições, exigindo a restituição de eventuais prejuízos que tenhamos sofrido na sequência de tais actividades.
6. A Zumiver possui os direitos de autor de todos os conteúdos existentes em https://loja.zumiver.com ou a autorização para uso dos mesmos quando de terceiros, respeitando a propriedade intelectual e/ou industrial destes.

7. Os productos comercializados em https://loja.zumiver.com estão abrangidos pelo regime legal, de defesa de direitos dos consumidores, em conformidade com as normas legais e regulamentares vigentes em Portugal, designadamente as resultantes dos seguintes diplomas: (i) Regime Legal Aplicável à Defesa dos Consumidores, aprovada pela Lei n.º 24/96, de 31 de Julho, também conhecido por Lei da Defesa do Consumidor (doravante a “LDC”); (ii) Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais (doravante o “DL 84/2021”); e (iii) Regime Aplicável aos Contratos Celebrados à Distância e Fora do Estabelecimento Comercial, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro (doravante o “RCCD”).

8. A actividade de venda de https://loja.zumiver.com é regida pela lei portuguesa. Se necessitar de abrir qualquer acção judicial visando a nossa loja deverá recorrer a um tribunal da jurisdição competente.

1. Productos. As informações, imagens e outros elementos relativos aos productos disponíveis em https://loja.zumiver.com são revistos e coordenados com os fabricantes, distribuidores e revendedores dos mesmos, contudo, poderão existir lapsos, pelos quais não podemos ser responsabilizados na medida em que respeitamos os melhores padrões do mercado no que diz respeito ao comércio digital.
2. Preços. Se detectado um erro informático, manual ou outro que altere o preço do producto ou serviço, a encomenda poderá ser cancelada ou, se o cliente assim o aceitar, modificado o preço/valor final para o custo real, evitando o anulação da mesma. Caso tenha cupões de desconto ou códigos promocionais, os mesmos serão aplicados antes da apresentação do valor final a pagar.
3. Impostos. Todos os productos e serviços comercializados em https://loja.zumiver.com apresentam os seus preços eu EURO e incluem IVA à taxa legal em vigor (será calculado automaticamente no carrinho de compras de acordo com o destino e/ou morada do cliente), quando aplicável (por exemplo, existindo isenção de IVA no caso dos productos usados, ao abrigo do Regime de Margem de Lucro – Bens em Segunda Mão). Outros impostos potencialmente existentes serão adicionados ao preço da encomenda antes da solicitação de pagamento da mesma pelo cliente.
4. Processamento e Cancelamento . Após concluir a sua encomenda, o estado da mesma irá sendo actualizado na sua Conta de Cliente. Se desejar cancelar a encomenda terá obrigatoriamente de o fazer antes de receber o alerta de “em processamento" da encomenda, dado tal significar que a mesma já está em processo de empacotamento para recolha pela transportadora ou estafeta .
5. Custo de Envio e Política de Entregas. Poderá levantar as suas encomendas efectuadas em https://loja.zumiver.com nas nossas instalações, na loja de Vila Nova de Monsarros (grátis), ou escolher o método de envio por transportadora (Fema, CTT ou Nacex) para entrega ao domicílio (prazo de entrega: 24 a 72 horas na maioria dos casos, sendo o período estimativo de entrega invariavelmente comunicado no acto da compra). Os custos de envio médios já com IVA são: 5.90€ (até 5kg), 7.50€ (+5kg até 10kg), preço a confirmar (+10kg e até 50kg), sendo os valores sempre confirmados antes do envio dos dados de pagamento. Poderá ainda solicitar a sua entrega local do nosso estafeta interno nos concelhos de Anadia, Mealhada, Oliveira do Bairro e Águeda (sujeito a disponibilidade; acrescem custos de deslocação).
6. Métodos de Pagamento.  As suas compras podem ser liquidadas através dos seguintes meios: Numerário (na recolha em loja ou entrega por estafeta interno; não enviamos encomendas à cobrança por transportadora), MBWay, Referência Multibanco e Transferência Bancária (grátis) bem como PayPal, Cartão de Crédito e Débito processados através do nosso parceiro operador easypay. Não aceitamentos o pagamento por cheque. 
7. Devoluções e reembolsos. Caso deseje tem ocasião de devolver os productos adquiridos em https://loja.zumiver.com no prazo máximo de 14 dias após a entrega da encomenda (ou do último producto em caso de divisão de envio) desde que devolvido o/s producto/s tal como foi recebido, em perfeitas condições sem sinais de uso indevido ou violação da integridade do mesmo, com todo o conteúdo entregue originalmente e a sua embalagem sem estar danificada. Os productos devem ser enviados para as nossas instalações (custos de envio e realização do mesmo são da responsabilidade do cliente) ou entregues pessoalmente na nossa loja (o cliente é livre de escolher a opção que mais lhe convier). Não será permitida a devolução de productos que tenham incluído serviços, ofertas ou productos digitais já redimidos nem productos que pela sua natureza não podem ser trocados (por motivos de higiene, segurança, risco de transmissão de dados, recomendações do fabricante, entre outros). Tanto na devolução como no reembolso serão deduzidos os custos de envio e taxas de processamento de pagamento sendo restituído ao cliente o valor da compra descontados os custos de envio e taxas do operador financeiro (estas comissões são aplicáveis nos pagamentos em que tenha sido utilizado o PayPal e Easypay: cartão de crédito ou débito, MBWay e Referência Multibanco) pela mesma via de pagamento, quando possível (no caso das referências MB , dado não ser possível devolver o montante pelo mesmo método, será efectuado o reembolso via TB), Transferência Bancária ou Numerário (Decreto-Lei n.º 24/2014 – art 10º) num prazo estimado de 3 a 5 dias úteis.
8. Reclamações e Litígios. O cliente deve colocar as suas dúvidas e questões e apresentar as suas reclamações através de email ou do nosso formulário de contacto e faremos o nosso melhor para responder de forma atempada e adequada às suas comunicações. Na eventualidade de falha de resposta da nossa parte ou caso enverede pela via litigiosa, o cliente poderá recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente, a qual se encontrará regida pelas normais europeias em vigência.

Apenas utilizadores registados e com sessão iniciada em https://loja.zumiver.com podem concluir as suas compras e receber as suas encomendas.

Para alterar a sua palavra-passe basta iniciar sessão em https://loja.zumiver.com, seleccionar A Minha Conta > Detalhes da Conta e preencher devidamente a secção relativa a Alterar Palavra-Passe.

Pode acrescentar, modificar ou eliminar as informações da sua conta, tais como Nome e Sobrenome, Moradas de Envio e Facturação ou outras, Email, Palavra-passe (entre outros dados) no menu A Minha Conta > Informações.

Fale connosco através do nosso formulário de contacto ou enviando-nos um email. Alternativamente pode falar connosco via telemóvel ou através das redes sociais.