Política de Privacidade e RGPD

A Zumiver opera de acordo com os princípios descritos na política do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade.

Quem somos

A Zumiver (www.zumiver.com) é uma empresa portuguesa de informática e electrónica, vídeo, web e design gráfico nascida no dia 22 de Fevereiro de 2012. Somos especializados em serviços de assistência e reparações informáticas e electrónicas, dispondo de um vasto stock de material nesta óptica para venda bem como outros productos associados às nossas áreas de actuação.

Comentários

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Media

Se carregar fotos ou elementos multimédia podem conter informações de geolocalização (EXIF GPS) os mesmos serão guardado no nosso servidor enquanto os desejar utilizar (podendo apagá-los quando bem entender), incluindo os colocados em avaliações de productos e resposta bastando que para isso os apague manualmente.

Cookies

O nosso site utiliza cookies (ao utilizá-lo está a concordar com o uso dos mesmos, consentindo o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso site) para melhorar a experiência dos nossos utilizadores, detectar problemas e aprimorar a nossa oferta de valor da maneira mais adequada. As informações recolhidas são momentaneamente armazenadas nos nossos servidores, transformadas em estatísticas anónimas e eliminadas de seguida. Recordamos que um cookie não permite realizar absolutamente nada, sendo um mero colector de dados de navegação. Note que o nosso site dispõe de hiperligações externas para sites de terceiros, pelas quais não assumimos qualquer responsabilidade caso decida clicar nos mesmos.

Informações recolhidas

Seguem-se exemplos dos dados pessoais que colectamos em www.loja.zumiver.com:

• Nome, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, entre outros;
• Contactos, tais como o endereço de email, contato telefónico, morada, entre outros;
• Informações demográficas, histórico de encomendas e faturação, provas fotográficas e de vídeo dos produtos adquiridos, preferências e interesses, entre outros;
• Outras demais informações consideradas relevantes.

Utilização das informações recolhidas

A prestação dos nossos serviços oferecidos em www.loja.zumiver.com depende da utilização das informações recolhidas, as quais usamos para o seu registo como utilizador/cliente e compras no nosso site (para entrega/recolha das encomendas ou prestação dos serviços); gestão de facturação, acções promocionais, garantias e reparações, assistência técnica, devoluções, trocas e videovigilância (na nossa loja física).

Período de manutenção dos dados recolhidos

Apenas conservamos os dados recolhidos enquanto tiver uma conta activa no nosso site www.loja.zumiver.com (os quais pode modificar e eliminar livremente) e por questões legais por um período mínimo de até 10 anos (tempo mínimo legal para preservação de dados de transações). As imagens recolhidas por videovigilância na nossa loja física são apagadas após 90 dias.

Partilha dos dados recolhidos

Podemos ter de facultar os dados recolhidos a terceiros para o normal funcionamento dos nossos serviços, nomeadamente as seguintes:

• Entidades públicas: Como por exemplo Autoridade Tributária, entre outros;
• Sites ou entidades de opiniões para efeitos de avaliação da sua experiência de compra (esta acção parte da sua iniciativa dado que terá de ser o utilizador a realizá-la);
• Transporte: empresas e/ou profissionais com os quais trabalhamos para entregar as suas encomendas;
• Fornecedores de métodos de pagamento usados receber a liquidação das suas encomendas, cumprindo todos protocolos de segurança recomendados.

Procedimentos legais

É da única e exclusiva responsabilidade do cliente zelar pela privacidade dos seus dados. Em www.loja.zumiver.com não seremos responsáveis caso o utilizador decida por sua livre e espontânea vontade enviar informações pessoais para terceiros, exceptuando-se previstas na Lei, tais como Autoridade Tributária, Tribunais e outras entidades de jurisdição, Livro de Reclamações, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.

RGPD

Pode alterar e apagar os seus dados a qualquer altura através na sua conta do nosso site www.loja.zumiver.com bem como comentários, avaliações e outras interacções (localize-as e clique em eliminar ou apagar).

Enquanto titular de dados pode exercer os direitos de: Acesso, Retificação, Esquecimento, Limitação e Oposição e Portabilidade quando aplicável. Caso pretenda exercer algum dos seus direitos contacte-nos através de qualquer um dos nossos meios que colocamos à sua disposição e siga as indicações necessárias para confirmar a sua identidade.

Actualização da Política de Privacidade

A Zumiver (www.loja.zumiver.com) reserva-se no direito de alterar a política de privacidade, actualizando a mesma com as alterações que possam vir a ser implementadas.

Última actualização: 2022-11-04